详细内容
核心部件质保时长
必须明确的部件:
恒温恒湿系统(压缩机、传感器):质保期≥5 年,部分厂商提供 10 年延保服务(需额外付费);
玻璃与框架结构:防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”(非人为损坏免费更换);
电子元件(灯光控制器、安防模块):质保≥3 年,含免费零件更换。
注意陷阱:
警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述,需拆分部件明确质保期,避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修(如传感器、密封圈等)。
质保范围界定
免费维修场景:
正常使用下的部件故障(如恒温系统失灵、玻璃自然碎裂);
安装调试后 1 个月内出现的密封性问题(如柜体漏风、湿度波动超标准)。
付费维修场景:
人为损坏(如搬运碰撞导致玻璃破裂);
未按厂商要求操作(如擅自改装电路、使用非指定清洁剂)。
操作培训与文档
培训内容:
基础操作:恒温恒湿系统开关机、灯光调节、安防布防;
应急处理:断电时手动开启柜体、传感器故障时的临时校准方法;
文档交付:
提供中英文《操作手册》《维修指南》,含电路图、部件拆解示意图,便于后期第三方维修。
工厂拥有成熟的研发开启系统及安装团队、有标准化的生产流程、先进的机器设备,标准的博物馆展柜的制作平台,工厂拥有大型的激光剪板机、折弯机、铣床,传统展柜工艺和现代博物馆展柜制作创意概念为一体,在博物馆展柜工艺方面有的技术水平,在博物馆展柜制作工艺上精益求精。