详细内容
展品防护需求
防紫外线:玻璃需具备 UV 过滤功能(紫外线透过率≤1%),可选择夹胶 Low-E 玻璃或贴防紫外线膜。
防震抗冲击:高价值展品需柜体结构稳固(钢架结构承重≥200kg),底部可加装减震垫,玻璃需通过抗撞击测试(如 1kg 钢球从 1m 高度坠落不碎裂)。
核心部件质保时长
必须明确的部件:
恒温恒湿系统(压缩机、传感器):质保期≥5 年,部分厂商提供 10 年延保服务(需额外付费);
玻璃与框架结构:防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”(非人为损坏免费更换);
电子元件(灯光控制器、安防模块):质保≥3 年,含免费零件更换。
注意陷阱:
警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述,需拆分部件明确质保期,避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修(如传感器、密封圈等)。
紧急故障处理机制
响应时间:
恒温恒湿系统故障:厂商需承诺 2 小时内远程响应,24 小时内派工程师到现场(同城),48 小时内(异地);
安防系统失灵:需 30 分钟内电话指导应急处理,8 小时内到达现场(涉及展品安全时)。
备用方案:
厂商需提供临时恒温设备(如便携式加湿器)租赁服务,避免展品因维修延迟受损。
易损件库存保障
必须包含的配件:
密封圈(防止灰尘侵入)、活性炭滤芯(空气净化)、LED 灯珠(光源更换),厂商需承诺 10 年内持续供应;
特殊玻璃(如防紫外线夹胶玻璃)需保留同批次备用板材,避免后期更换时出现色差或性能差异。