详细内容
安装与维护
安装要求:地面承重≥500kg/m²,柜体水平误差≤2mm,需厂商提供专业安装团队,避免自行组装导致密封性下降。
维护服务:选择提供 5 年以上质保、24 小时售后响应的厂商,恒湿系统需每年校准 1 次,玻璃表面定期用专用清洁剂(中性 pH 值)擦拭。
质保范围界定
免费维修场景:
正常使用下的部件故障(如恒温系统失灵、玻璃自然碎裂);
安装调试后 1 个月内出现的密封性问题(如柜体漏风、湿度波动超标准)。
付费维修场景:
人为损坏(如搬运碰撞导致玻璃破裂);
未按厂商要求操作(如擅自改装电路、使用非指定清洁剂)。
定期维护服务
强制性保养计划:
每年 1 次免费上门校准(恒温恒湿精度、传感器灵敏度);
每季度提供远程系统健康监测(通过物联网模块查看设备运行数据)。
维护记录留存:
厂商需提供每次维护的纸质报告(含温湿度校准数据、部件损耗情况),作为质保期内的维权凭证。
易损件库存保障
必须包含的配件:
密封圈(防止灰尘侵入)、活性炭滤芯(空气净化)、LED 灯珠(光源更换),厂商需承诺 10 年内持续供应;
特殊玻璃(如防紫外线夹胶玻璃)需保留同批次备用板材,避免后期更换时出现色差或性能差异。